Términos de Servicio para ReadyChatAI.com

3.1 Elegibilidad

Debe tener al menos 18 años de edad y tener la capacidad legal para celebrar contratos para utilizar el Servicio. Al crear una cuenta, usted declara y garantiza que cumple con estos requisitos.

3.2 Información de la Cuenta

Usted acepta proporcionar información precisa, actual y completa durante el registro y actualizar dicha información para mantenerla precisa, actual y completa. Usted es responsable de salvaguardar las credenciales de su cuenta y de todas las actividades que ocurran en su cuenta.

3.3 Seguridad de la Cuenta

Debe notificar inmediatamente a ReadyChatAI sobre cualquier uso no autorizado de su cuenta o cualquier otra violación de seguridad. ReadyChatAI no será responsable de ninguna pérdida o daño que surja de su incapacidad para proteger las credenciales de su cuenta.

4.1 Actividades Ilegales

Los usuarios tienen ESTRICTAMENTE PROHIBIDO usar ReadyChatAI para cualquier actividad ilegal. Esto incluye, entre otros:

• Fraude, lavado de dinero o delitos financieros
• Acoso, amenazas o intimidación
• Distribución de bienes o servicios ilegales
• Violación de los derechos de propiedad intelectual
• Robo de datos o acceso no autorizado a sistemas
• Actividades de spam o phishing
• Cualquier actividad que viole las leyes locales, estatales, federales o internacionales

4.2 Territorios Prohibidos y Cumplimiento

Los usuarios son los únicos responsables de garantizar que su uso de ReadyChatAI cumpla con todas las leyes, regulaciones y estándares de la industria aplicables en su jurisdicción y las jurisdicciones de sus clientes. Los usuarios NO deberán usar ReadyChatAI:

• En territorios donde dicho uso esté prohibido por ley o regulación
• Con clientes o para fines prohibidos por sanciones, controles de exportación o restricciones comerciales aplicables
• En violación de cualquier regulación específica de la industria (incluidas, entre otras, GDPR, CCPA, HIPAA u otras leyes de protección de datos)
• Para interactuar con personas o entidades en listas restringidas o sancionadas

4.2.1 Cumplimiento de Sanciones y Control de Exportaciones

El Usuario no utilizará el Servicio en ningún país o territorio sujeto a sanciones o embargos estadounidenses integrales, incluidos, entre otros, Cuba, Irán, Corea del Norte, Siria y la región de Crimea en Ucrania. El Usuario no utilizará el Servicio para interactuar o proporcionar servicios a ninguna persona o entidad:

• Listada en cualquier lista de partes restringidas del gobierno de los EE. UU. (incluida la Lista de Nacionales Especialmente Designados, la Lista de Entidades o la Lista de Personas Denegadas)
• Sujeta a sanciones o restricciones de exportación según las leyes estadounidenses o internacionales
• Ubicada u operando desde un territorio sancionado

El Usuario declara y garantiza que el Usuario y los clientes del Usuario no están sujetos a tales restricciones. La violación de las leyes de control de exportaciones o sanciones resultará en la terminación inmediata y el Usuario será responsable de todos los daños resultantes para ReadyChatAI.

4.3 Usos Prohibidos Adicionales

Los usuarios no pueden:

• Utilizar el Servicio para transmitir malware, virus o cualquier código dañino
• Intentar obtener acceso no autorizado al Servicio o sistemas relacionados
• Interferir o interrumpir el Servicio o los servidores
• Hacerse pasar por cualquier persona o entidad
• Recopilar o recolectar información sobre otros usuarios sin consentimiento
• Utilizar el Servicio para mensajes masivos automatizados o spam
• Realizar ingeniería inversa, descompilar o desensamblar cualquier parte del Servicio
• Utilizar el Servicio para generar contenido engañoso, fraudulento o falso
• Violar los derechos de terceros, incluidos los derechos de privacidad o propiedad intelectual
• Utilizar el Servicio si el Usuario es un competidor directo de ReadyChatAI para inteligencia competitiva, evaluación comparativa o para crear productos o servicios competitivos o sustancialmente similares

4.4 Restricciones a Competidores

Los usuarios que son competidores directos de ReadyChatAI, o que están afiliados a competidores, tienen prohibido acceder o usar el Servicio sin el consentimiento previo por escrito de ReadyChatAI. ReadyChatAI se reserva el derecho de determinar, a su entera discreción, si una entidad es un competidor. La violación de esta disposición resultará en la terminación inmediata de la cuenta y puede dar lugar a acciones legales.

5.1 Daño a la Reputación

El Usuario reconoce y acepta que cualquier uso de ReadyChatAI en territorios prohibidos, para actividades ilegales o con clientes prohibidos puede causar un daño grave a la reputación, las relaciones comerciales y el fondo de comercio de ReadyChatAI. El Usuario será totalmente responsable de cualquier daño de este tipo.

5.2 Indemnización

El Usuario acepta indemnizar, defender y eximir de responsabilidad a ReadyChatAI, sus afiliados, funcionarios, directores, empleados, agentes y licenciantes de y contra todas y cada una de las reclamaciones, responsabilidades, daños, pérdidas, costos, gastos u honorarios (incluidos los honorarios razonables de abogados) que surjan de:

• La violación de estos Términos por parte del Usuario
• El uso del Servicio por parte del Usuario para actividades ilegales
• El uso del Servicio por parte del Usuario en territorios prohibidos o con clientes prohibidos
• Cualquier daño a la reputación de ReadyChatAI causado por las acciones del Usuario
• La violación por parte del Usuario de cualquier ley, regulación o derecho de terceros
• Cualquier contenido o dato que el Usuario envíe, publique o transmita a través del Servicio
• Cualquier disputa entre el Usuario y un tercero

6.1 Tarifas

ReadyChatAI cobra tarifas por el acceso al Servicio según se describe en el plan de precios seleccionado por el Usuario. Todas las tarifas no son reembolsables a menos que ReadyChatAI lo indique por escrito.

6.2 Facturación

El Usuario se compromete a pagar todas las tarifas asociadas con su plan seleccionado. Las tarifas de suscripción se facturan por adelantado de forma recurrente (mensual, anual o según se especifique). El Usuario debe proporcionar información de pago válida y autoriza a ReadyChatAI a cargar las tarifas aplicables al método de pago proporcionado.

6.3 Cambios de Precio

ReadyChatAI se reserva el derecho de cambiar sus tarifas en cualquier momento con un aviso razonable. El uso continuado del Servicio después de que los cambios de tarifas entren en vigor constituye la aceptación de las nuevas tarifas.

6.4 Pago Atrasado

La falta de pago de las tarifas a su vencimiento puede resultar en la suspensión o terminación inmediata de la cuenta del Usuario y el acceso al Servicio.

7.1 Terminación por ReadyChatAI

ReadyChatAI se reserva el derecho de suspender o terminar la cuenta del Usuario y el acceso al Servicio en cualquier momento, por cualquier motivo o sin motivo, con o sin previo aviso, a la entera discreción de ReadyChatAI. Los motivos de la terminación pueden incluir, entre otros:

• Violación de estos Términos
• Actividad ilegal o sospecha de actividad ilegal
• Uso del Servicio en territorios prohibidos
• Daño o daño potencial a la reputación de ReadyChatAI
• Falta de pago de tarifas
• Actividad fraudulenta o sospechosa
• Cualquier otra razón que ReadyChatAI considere apropiada

7.2 Sin Responsabilidad por Terminación

El Usuario reconoce y acepta que ReadyChatAI NO TENDRÁ NINGUNA RESPONSABILIDAD O SANCIÓN para con el Usuario por la terminación o suspensión del Servicio, independientemente de:

• El impacto en las operaciones comerciales del Usuario
• Pérdida de ingresos u oportunidades comerciales
• Pérdida de datos o relaciones con los clientes
• Cualquier otro daño directo, indirecto, incidental o consecuente

El Usuario renuncia a todas y cada una de las reclamaciones contra ReadyChatAI que surjan de la terminación o suspensión del Servicio.

7.3 Efecto de la Terminación

Tras la terminación:

• El derecho del Usuario a acceder y utilizar el Servicio cesa de inmediato
• ReadyChatAI puede eliminar la cuenta del Usuario y todos los datos asociados
• El Usuario sigue siendo responsable de todas las tarifas incurridas antes de la terminación
• Las secciones de estos Términos que por su naturaleza deban sobrevivir a la terminación, sobrevivirán

7.4 Terminación por parte del Usuario

El Usuario puede cancelar su cuenta en cualquier momento poniéndose en contacto con ReadyChatAI. El Usuario sigue siendo responsable de todas las tarifas incurridas antes de la terminación, y no se proporcionarán reembolsos por las porciones no utilizadas de los servicios prepagos.

8.1 Propiedad de ReadyChatAI

El Servicio, incluido todo el software, algoritmos, diseños, gráficos, texto y otro contenido proporcionado por ReadyChatAI, es propiedad de ReadyChatAI y está protegido por derechos de autor, marcas comerciales y otras leyes de propiedad intelectual. Se le otorga al Usuario una licencia limitada, no exclusiva e intransferible para usar el Servicio únicamente según lo permitido por estos Términos.

8.2 Contenido del Usuario

El Usuario conserva la propiedad de cualquier contenido, dato o información que el Usuario envíe a o a través del Servicio ("Contenido del Usuario"). Al enviar Contenido del Usuario, el Usuario otorga a ReadyChatAI una licencia mundial, no exclusiva y libre de regalías para usar, copiar, almacenar, procesar y transmitir el Contenido del Usuario únicamente para proporcionar y mejorar el Servicio.

8.3 Comentarios

Cualquier comentario, sugerencia o idea que el Usuario proporcione a ReadyChatAI con respecto al Servicio puede ser utilizado por ReadyChatAI sin ninguna obligación para con el Usuario.

9.1 Recopilación de Datos

ReadyChatAI recopila y procesa datos como se describe en su Política de Privacidad, que se incorpora a estos Términos por referencia. El Usuario es responsable de revisar la Política de Privacidad.

9.2 Responsabilidad del Usuario por el Cumplimiento de los Datos

El Usuario es el único responsable de garantizar que su recopilación, uso y procesamiento de los datos del cliente a través del Servicio cumpla con todas las leyes y regulaciones de protección de datos aplicables, incluida la obtención de los consentimientos necesarios de los usuarios finales.

9.3 Seguridad de los Datos

Si bien ReadyChatAI implementa medidas de seguridad razonables para proteger los datos, el Usuario reconoce que ningún sistema es completamente seguro. ReadyChatAI no es responsable del acceso no autorizado a los datos del Usuario que resulte de circunstancias fuera del control razonable de ReadyChatAI.

10.1 Sin Acuerdo de Nivel de Servicio

ReadyChatAI NO proporciona ningún Acuerdo de Nivel de Servicio (SLA) ni garantía de tiempo de actividad. El Servicio puede no estar disponible de vez en cuando por mantenimiento, actualizaciones o por cualquier otro motivo. ReadyChatAI no es responsable de ninguna interrupción o tiempo de inactividad del Servicio.

10.2 Límites de Volumen de Mensajes y Restricciones del Plan

El acceso del Usuario al Servicio está sujeto a los límites de volumen de mensajes, restricciones de funciones y otras limitaciones especificadas en el plan de precios seleccionado por el Usuario. ReadyChatAI se reserva el derecho de modificar estos límites en cualquier momento con un aviso razonable al Usuario. El uso continuado del Servicio después de dichas modificaciones constituye la aceptación de los nuevos límites.

10.3 Limitación de Tasa y Throttling

ReadyChatAI se reserva el derecho de limitar la tasa, o restringir el acceso del Usuario al Servicio en cualquier momento para:

• Prevenir el abuso o el uso excesivo
• Mantener la estabilidad y el rendimiento del Servicio
• Garantizar un uso justo para todos los clientes
• Cumplir con los requisitos de los proveedores de servicios de terceros
• Proteger contra amenazas de seguridad o actividad sospechosa

El Usuario reconoce que dicha limitación de tasa o throttling puede ocurrir sin previo aviso.

10.4 Seguridad de la Marca y Moderación de Contenido

ReadyChatAI se compromete a mantener la seguridad de la marca y una reputación positiva de la plataforma. ReadyChatAI se reserva el derecho de:

• Monitorear las conversaciones y el Contenido del Usuario para verificar el cumplimiento de estos Términos
• Emplear sistemas de moderación de contenido automatizados y manuales
• Suspender o terminar inmediatamente las cuentas que generen, transmitan o faciliten:

Discurso de odio, contenido discriminatorio o acoso

• Contenido para adultos o sexualmente explícito
• Violencia o amenazas de violencia
• Desinformación o contenido deliberadamente engañoso
• Contenido que viole los estándares de la comunidad o las pautas de seguridad de la marca
• Cualquier otro contenido que ReadyChatAI considere inapropiado a su entera discreción

El Usuario reconoce que las decisiones de moderación de contenido se toman a la entera discreción de ReadyChatAI y pueden resultar en la terminación inmediata de la cuenta sin reembolso.

11.1 Servicio "Tal Cual"

EL SERVICIO SE PROPORCIONA "TAL CUAL" Y "SEGÚN DISPONIBILIDAD" SIN GARANTÍAS DE NINGÚN TIPO, YA SEAN EXPRESAS O IMPLÍCITAS, INCLUIDAS, ENTRE OTRAS, LAS GARANTÍAS IMPLÍCITAS DE COMERCIABILIDAD, IDONEIDAD PARA UN PROPÓSITO PARTICULAR, NO INFRACCIÓN O CURSO DE RENDIMIENTO.

ReadyChatAI no garantiza que:

• El Servicio será ininterrumpido, seguro o libre de errores
• Los resultados obtenidos del Servicio serán precisos o confiables
• Cualquier error en el Servicio será corregido
• El Servicio cumplirá con los requisitos del Usuario

11.2 Limitaciones de la IA

El Usuario reconoce que el Servicio utiliza inteligencia artificial, que puede producir resultados inexactos, inapropiados o inesperados. El Usuario es el único responsable de revisar y aprobar todo el contenido generado por IA antes de usarlo con los clientes.

11.3 Funciones Beta

ReadyChatAI puede ofrecer de vez en cuando funciones beta, piloto o experimentales ("Funciones Beta"). Las Funciones Beta se proporcionan "TAL CUAL" sin garantías de ningún tipo y pueden ser inestables, incompletas o estar sujetas a cambios significativos o a su interrupción sin previo aviso. ReadyChatAI no tiene ninguna responsabilidad por problemas, pérdida de datos o daños que surjan del uso de las Funciones Beta. El Usuario utiliza las Funciones Beta bajo su propio riesgo.

11.4 Limitación de Responsabilidad

EN LA MEDIDA MÁXIMA PERMITIDA POR LA LEY, READYCHATAI NO SERÁ RESPONSABLE DE NINGÚN DAÑO INDIRECTO, INCIDENTAL, ESPECIAL, CONSECUENTE O PUNITIVO, NI DE NINGUNA PÉRDIDA DE BENEFICIOS, INGRESOS, DATOS U OPORTUNIDADES COMERCIALES, QUE SURJAN DE O ESTÉN RELACIONADOS CON ESTOS TÉRMINOS O EL SERVICIO, YA SEA BASADO EN GARANTÍA, CONTRATO, AGRAVIO (INCLUIDA LA NEGLIGENCIA) O CUALQUIER OTRA TEORÍA LEGAL, INCLUSO SI SE HA ADVERTIDO A READYCHATAI DE LA POSIBILIDAD DE DICHOS DAÑOS.

EN NINGÚN CASO LA RESPONSABILIDAD TOTAL DE READYCHATAI HACIA EL USUARIO POR TODAS LAS RECLAMACIONES QUE SURJAN DE O ESTÉN RELACIONADAS CON ESTOS TÉRMINOS O EL SERVICIO EXCEDERÁ LA CANTIDAD PAGADA POR EL USUARIO A READYCHATAI EN LOS DOCE (12) MESES ANTERIORES A LA RECLAMACIÓN.

11.5 Limitaciones Jurisdiccionales

Algunas jurisdicciones no permiten la exclusión o limitación de ciertas garantías o responsabilidades. En tales jurisdicciones, la responsabilidad de ReadyChatAI se limitará en la medida máxima permitida por la ley.

13.1 Ley Aplicable

Estos Términos se regirán e interpretarán de acuerdo con las leyes del Estado de Illinois, Estados Unidos, sin tener en cuenta sus disposiciones sobre conflicto de leyes.

13.2 Arbitraje

Cualquier disputa, controversia o reclamación que surja de o se relacione con estos Términos o el Servicio se resolverá mediante arbitraje vinculante de acuerdo con las reglas de la Asociación Americana de Arbitraje. El arbitraje tendrá lugar en Chicago, Illinois. El Usuario renuncia a cualquier derecho a un juicio con jurado.

13.3 Renuncia a la Acción Colectiva

El Usuario acepta que cualquier arbitraje o procedimiento se llevará a cabo de forma individual únicamente y no como una acción colectiva, acción consolidada o acción representativa.

15.1 Uso del Nombre y Logotipo del Cliente

El Usuario otorga a ReadyChatAI el derecho de usar el nombre, el logotipo y las marcas comerciales del Usuario en los materiales de marketing, el sitio web, las listas de clientes, las presentaciones y el contenido promocional de ReadyChatAI para identificar al Usuario como cliente de ReadyChatAI. Esto incluye, entre otros:

• Listar el nombre y el logotipo del Usuario en el sitio web de ReadyChatAI
• Incluir al Usuario en estudios de caso o historias de éxito de clientes (sujeto a la aprobación del Usuario del contenido específico)
• Hacer referencia al Usuario en presentaciones de ventas y materiales promocionales
• Usar el nombre del Usuario en comunicados de prensa o anuncios

15.2 Opción de Exclusión

El Usuario puede optar por no participar en este derecho de publicidad enviando un aviso por escrito a ReadyChatAI a [email protected]. Las solicitudes de exclusión se procesarán dentro de los treinta (30) días posteriores a su recepción.

16.1 Modificación de los Términos

ReadyChatAI se reserva el derecho de modificar estos Términos en cualquier momento. Cuando se realicen cambios, ReadyChatAI notificará mediante:

• La publicación de los Términos actualizados con una nueva fecha de "Última actualización"
• El envío de una notificación a la dirección de correo electrónico registrada del Usuario
• La visualización de un aviso dentro del Servicio

El uso continuado del Servicio por parte del Usuario después de dicha notificación constituye la aceptación de los Términos modificados.

16.2 Cambios Regulatorios y Legales

En caso de cambios en las leyes, regulaciones o requisitos legales aplicables (incluidas, entre otras, nuevas regulaciones de IA, leyes de protección de datos o requisitos de control de exportaciones), ReadyChatAI puede modificar estos Términos o el Servicio con períodos de aviso más cortos o con efecto inmediato según sea necesario para mantener el cumplimiento legal. ReadyChatAI no será responsable de ningún impacto para el Usuario que resulte de dichos cambios relacionados con el cumplimiento.

16.3 Modificaciones del Servicio

ReadyChatAI se reserva el derecho de modificar, suspender o descontinuar cualquier aspecto del Servicio en cualquier momento, con o sin previo aviso. ReadyChatAI no será responsable ante el Usuario ni ante ningún tercero por ninguna modificación, suspensión o interrupción del Servicio.

17.1 Acuerdo Completo

Estos Términos, junto con la Política de Privacidad y cualquier otro aviso legal o acuerdo publicado by ReadyChatAI, constituyen el acuerdo completo entre el Usuario y ReadyChatAI con respecto al Servicio.

17.2 Divisibilidad

Si alguna disposición de estos Términos se considera inválida o inaplicable, las disposiciones restantes permanecerán en pleno vigor y efecto.

17.3 Renuncia

El hecho de que ReadyChatAI no haga cumplir algún derecho o disposición de estos Términos no constituirá una renuncia a dicho derecho o disposición.

17.4 Cesión

El Usuario no puede ceder ni transferir estos Términos ni ningún derecho en virtud de los mismos sin el consentimiento previo por escrito de ReadyChatAI. ReadyChatAI puede ceder estos Términos sin restricciones.

17.5 Fuerza Mayor

ReadyChatAI no será responsable de ningún fallo o retraso en el cumplimiento debido a circunstancias fuera de su control razonable, incluidos actos de Dios, desastres naturales, guerra, terrorismo, pandemias o acciones gubernamentales.

17.6 Información de Contacto

Para preguntas o inquietudes sobre estos Términos, por favor contacte a:

ReadyChatAI LLC EIN (Número de Identificación Fiscal): 99-0847071 [email protected] 242 West Scott Street, Chicago, Illinois, 60610