Opción 1
98 caracteres¡Hola! Gracias por escribir a nuestro negocio. Cuéntanos qué necesitas y te respondemos enseguida.
Lo que necesitan los clientes
Automatiza las ventas en línea a través de tu bot.
Automatización de e-commerce
Mejora la interacción con los clientes proporcionando respuestas instantáneas a las consultas.
Asistencia automatizada 24/7
Optimiza la programación de citas directamente a través de tu bot en redes sociales.
Programación automatizada
Aumenta la retención de clientes con respuestas automáticas inteligentes a seguimientos personalizados.
Mensajes personalizados
Impulsa tus esfuerzos de marketing automatizando los mensajes promocionales.
Promociones dirigidas
Reduce los tiempos de respuesta con respuestas instantáneas a preguntas frecuentes e información de productos.
Automatización de FAQ
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Mensajes personalizados
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Promociones dirigidas
Reduce los tiempos de respuesta con respuestas instantáneas a preguntas frecuentes e información de productos.
Automatización de FAQ
Crea tres mensajes de bienvenida y tres de ausencia con tu negocio, horario real y tono. Copia el que mejor te suene.
1. Cuéntanos sobre tu negocio
Agrega los datos que tus clientes necesitan antes de que puedas responder.
2. Elige el estilo de la conversación
Escoge un tono y diles qué pueden hacer mientras esperan.
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¡Hola! Gracias por escribir a nuestro negocio. Cuéntanos qué necesitas y te respondemos enseguida.
¡Hola! Ahora estamos cerrados, pero ya tenemos tu mensaje. Atendemos de lunes a viernes de 09:00 a 18:00. Déjanos tu pedido y lo vemos al abrir.
Primer contacto
Elige uno para saludar a nuevos clientes.
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121 caracteres¡Hola! Qué bueno que nos escribes. En nuestro negocio atendemos de lunes a viernes de 09:00 a 18:00. ¿En qué te ayudamos?
Opción 3
96 caracteres¡Hola! Te saluda nuestro negocio. Escríbenos lo que necesites y te respondemos lo antes posible.
Cuando no estás disponible
Elige uno para orientar al cliente mientras esperas.
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144 caracteres¡Hola! Ahora estamos cerrados, pero ya tenemos tu mensaje. Atendemos de lunes a viernes de 09:00 a 18:00. Déjanos tu pedido y lo vemos al abrir.
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162 caracteres¡Gracias por escribir a nuestro negocio! Ahora mismo no estamos disponibles. Atendemos de lunes a viernes de 09:00 a 18:00. Déjanos tu pedido y lo vemos al abrir.
Opción 3
159 caracteres¡Hola! Nos escribiste fuera de horario. Te respondemos en cuanto abramos; atendemos de lunes a viernes de 09:00 a 18:00. Déjanos tu pedido y lo vemos al abrir.
Hazlo útil
Usa tu horario real, explica qué puede hacer el cliente y elige la versión que suene como tú.
El tipo de negocio, el nombre y el horario dan un contexto claro a cada mensaje.
Permite que el cliente deje un pedido, reserve, escriba mañana o llame si es urgente.
Elige una opción, cópiala y agrégala en el ajuste correspondiente de WhatsApp Business.
Configúralos desde la app de WhatsApp Business en tu teléfono.
En tu perfil de empresa, agrega el horario que de verdad cumples.
Abre Herramientas, elige Mensaje de bienvenida y activa Enviar mensaje de bienvenida.
Abre Herramientas, elige Mensaje de ausencia, actívalo y selecciona Enviar siempre, Horario personalizado o Fuera del horario comercial.
Fuera del horario comercial aparece solo después de definir el horario en tu perfil de empresa. WhatsApp necesita una conexión a internet activa en el dispositivo para enviar ambos mensajes. Ayuda sobre bienvenida Ayuda sobre ausencia Ayuda sobre el perfil
WhatsApp Business lo envía cuando un cliente te escribe por primera vez o después de 14 días sin actividad en ese chat.
Un cliente que te escribió en los últimos 14 días no la recibe. La configuración de destinatarios que elijas también define quién recibe el mensaje.
La app documenta Enviar siempre, Horario personalizado y Fuera del horario comercial.
Esa opción solo está disponible cuando defines el horario comercial en tu perfil de empresa.
Sí. WhatsApp indica que el dispositivo necesita una conexión a internet activa para enviar los mensajes de bienvenida y ausencia.
ReadyChatAI puede responder los mensajes nuevos de WhatsApp cuando llegan, usando la información que le das sobre tu negocio.
Conoce el agente de IA para WhatsAppMira qué cambia cuando un mensaje recibe una respuesta real.